Schaezlerstraße 3, Augsburg
Schaezlerstraße 3, 86150 Augsburg, Germany
Lechwerke AG Kundenservice | Öffnungszeiten & Kontakt
Der Lechwerke AG Kundenservice in Augsburg ist die zentrale Anlaufstelle für Privat- und Geschäftskunden der Region, die Fragen zu Strom- und Gastarifen, Zählerständen, Umzug, Kündigung oder modernen Energielösungen wie E-Mobilität haben. Der Standort liegt in der Schaezlerstraße 3, 86150 Augsburg, in unmittelbarer Citylage nahe dem Knotenpunkt Königsplatz und damit sehr gut mit Bus und Tram erreichbar. Für telefonische Anliegen steht die kostenfreie Service-Hotline unter 0800 539 539 1 zur Verfügung; Störungen im Stromnetz meldet man rund um die Uhr an die 24-Stunden-Hotline 0800 539 638 0. Schriftlich ist der Kundenservice über die zentrale E-Mail-Adresse service@lew.de erreichbar. Vor Ort berät der Energieladen in der Schaezlerstraße mit festen Beratungszeiten; für individuelle Energielösungen und ausführliche Beratungen wird eine Terminvereinbarung empfohlen. Dank der zentralen Lage gibt es mehrere Parkhäuser in kurzer Gehdistanz. Diese Kombination aus zentraler Adresse, fester Erreichbarkeit und mehrkanaligem Support erleichtert Kundinnen und Kunden den direkten Kontakt mit dem regional verankerten Energieversorger.
Öffnungszeiten und Erreichbarkeit des LEW Kundenservice in Augsburg
Wer eine persönliche Beratung wünscht, profitiert von klar kommunizierten Zeiten im Energieladen an der Schaezlerstraße 3. Geöffnet ist montags bis donnerstags jeweils von 9 bis 12 Uhr und 13 bis 16 Uhr, am Freitag von 9 bis 12 Uhr und 13 bis 15 Uhr. Gerade für komplexe Anliegen wie Photovoltaikangebote, Wärmepumpen, Wallboxen oder Vertragsumstellungen lohnt sich eine vorherige Terminvereinbarung, damit ausreichend Beratungszeit eingeplant werden kann. Diese Vor-Ort-Zeiten ergänzen die telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice: Unter 0800 539 539 1 erhalten Kundinnen und Kunden werktags Unterstützung zu Verträgen, Tarifen, Abschlägen, Rechnungen, Umzügen sowie allgemeinen Servicefragen. Zusätzlich stellt die Netzgesellschaft eine 24/7-Störungshotline bereit, unter der Stromausfälle unmittelbar gemeldet werden können: 0800 539 638 0. Damit ist gewährleistet, dass kritische Themen unabhängig von Wochentag und Uhrzeit aufgenommen werden. Wer sein Anliegen lieber schriftlich klärt, kann die E-Mail-Adresse service@lew.de nutzen oder das Online-Kontaktformular auf der Website ausfüllen und gegebenenfalls Dokumente wie Rechnungen, Auftragsnummern oder Zählerstände direkt mitschicken. Die Zentrale der Lechwerke ist zudem über die Rufnummer 0821 328-0 erreichbar. Zusammen ergibt sich ein durchgängiges Servicemodell aus Vor-Ort-Beratung, Telefonhotline und digitalen Kontaktwegen mit klar definierten Servicezeiten. Die Transparenz der Zeiten erleichtert die Planung für Besucherinnen und Besucher, die etwa aus dem Umland anreisen, und sorgt für verlässliche Erreichbarkeit, wenn kurzfristig eine Vertragsfrage zu klären ist oder die Abmeldung der alten Adresse im Rahmen eines Umzugs ansteht.
Adresse, Anfahrt und Parken an der Schaezlerstraße 3
Der Standort in der Schaezlerstraße 3 liegt im Herzen von Augsburg und damit zentral zwischen Königsplatz, Hauptbahnhof und Innenstadt. Durch die Nähe zum Königsplatz profitieren Besucherinnen und Besucher von der Bündelung mehrerer Straßenbahnlinien sowie zahlreicher Buslinien. So ist die Anreise mit dem ÖPNV komfortabel möglich; vom Hauptbahnhof sind es nur eine kurze Tramfahrt oder ein kurzer Fußweg. Die Lage in einer gewachsenen Citystruktur bietet neben Gastronomie und Einzelhandel auch eine gute Abdeckung mit Parkhäusern. Für die Anfahrt mit dem Auto empfehlen sich vor allem Parkhäuser in kurzer Gehdistanz. Das Parkhaus Schaezlerstraße an der Adresse Schaezlerstraße 9a liegt in derselben Straße und ist damit eine besonders naheliegende Option. Ebenfalls günstig gelegen ist das Parkhaus Halderstraße, das je nach Betreiber unter Halderstraße 25 oder 29a geführt wird und sich in unmittelbarer Nähe des Hauptbahnhofs befindet; von dort gelangt man zu Fuß oder mit einer kurzen Tramfahrt zum Königsplatz und weiter in die Schaezlerstraße. Eine weitere Adresse mit vielen Stellplätzen bietet das Parkhaus der City-Galerie; es liegt stadtzentral und ist von der Schaezlerstraße aus gut zu erreichen. Ergänzend kann das Parkhaus im Bleigäßchen (Bleigäßchen 10) genutzt werden, das ebenfalls fußläufigen Zugang zur Innenstadt bietet. Wer auf das Auto verzichtet, erreicht die Schaezlerstraße komfortabel über die Straßenbahnen, die am Königsplatz zusammentreffen. Die Lage in unmittelbarer Innenstadtnähe bedeutet zudem, dass viele Wege kurz sind: Bank, Postdienstleistungen, Einkaufsmöglichkeiten und Gastronomie liegen in direkter Umgebung. Für die Navigation im Fahrzeug genügt die Eingabe von Schaezlerstraße 3, 86150 Augsburg. Besucherinnen und Besucher sollten die innerstädtische Verkehrslage berücksichtigen; zu Stoßzeiten empfiehlt sich die ÖPNV-Anreise oder die Wahl eines Parkhauses mit ausreichend Kapazität. Auch Fahrradbügel und Abstellmöglichkeiten finden sich im Umfeld des Königsplatzes und entlang der Nebenstraßen, sodass der Weg mit dem Rad unkompliziert ist. Durch die Kombination aus Tramanschluss, mehreren Parkhäusern und kurzer Distanz zu zentralen Umsteigepunkten ist die Erreichbarkeit aus allen Richtungen sehr gut.
Kontaktwege: Telefon, E-Mail, Online-Formulare und Notfallnummern
Der Lechwerke AG Kundenservice setzt auf mehrere parallele Kontaktkanäle, damit Anliegen schnell und passend aufgenommen werden. Für Standardfragen zu Tarifen, Vertragsbeginn, Abschlägen, Rechnungserläuterungen, Umzugsmeldungen oder Bankdatenänderungen ist die kostenfreie Service-Hotline 0800 539 539 1 die erste Anlaufstelle. Dort erhalten Kundinnen und Kunden werktags Auskunft und Unterstützung; in vielen Fällen lassen sich Anliegen direkt am Telefon klären oder es wird ein Rückruf mit konkreten Lösungsvorschlägen vereinbart. Liegt eine Störung der Stromversorgung vor, steht unabhängig von Tag und Uhrzeit die Netz-Störungshotline 0800 539 638 0 bereit. Diese Nummer ist speziell dafür vorgesehen, Ausfälle zu melden, Gefährdungen zu adressieren oder Hinweise zu ungewöhnlichen Netzsituationen zu geben; die Anbindung ist auf schnelle Entgegennahme kritischer Informationen ausgelegt. Schriftlich erreichen Kundinnen und Kunden den Kundenservice über service@lew.de. Dieser Weg eignet sich besonders, wenn Unterlagen beigefügt werden oder eine schriftliche Bestätigung gewünscht ist. Über die Website steht zudem ein Kontaktformular bereit, mit dem sich Anliegen strukturiert mitsamt Kundennummer, Zählernummer oder Adressdaten übermitteln lassen. Wer lieber direkt mit der Zentrale verbunden wird, kann die Rufnummer 0821 328-0 nutzen. Für vertragliche Erklärungen wie Kündigung oder Widerruf ist die klassische Post weiterhin möglich: Schreiben adressiert man an Lechwerke AG, Schaezlerstraße 3, 86150 Augsburg. Für Internetprodukte über die LEW TelNet wird in den offiziellen Informationen eine gesonderte Postanschrift mit der Postleitzahl 86136 genannt. Durch die Vielfalt der Kanäle können Kundinnen und Kunden je nach Dringlichkeit und persönlicher Präferenz wählen: telefonisch für schnelle Klärungen, elektronisch mit Dokumentenanhang oder persönlich in der Filiale, wenn eine umfassende Beratung gewünscht ist. Dieses mehrgleisige Servicemodell verbessert die Erreichbarkeit und sorgt dafür, dass Anliegen strukturierter und schneller bearbeitet werden.
Häufige Anliegen im LEW Kundenservice: Verträge, Umzug, Kündigung, Zähler
Im Alltag des Kundenservice dominieren wiederkehrende Anliegen, die mit klaren Prozessen hinterlegt sind. Beim Vertragsstart können Kundinnen und Kunden etwa eine gewünschte Tarifoption wählen, Abschläge festlegen und Bankdaten hinterlegen. Wer umzieht, meldet den Ein- und Auszug idealerweise online oder telefonisch und gibt die erforderlichen Zählerstände mit an; damit werden die Verbrauchszeiträume exakt abgegrenzt. Für Kündigungen stellt der Versorger mehrere Wege bereit: digital über die Website, per E-Mail oder klassisch per Brief an die Unternehmensadresse in der Schaezlerstraße 3 in 86150 Augsburg. Für Highspeed-Internetprodukte über die LEW TelNet wird in den offiziellen Hinweisen zusätzlich eine Postanschrift mit der Postleitzahl 86136 angegeben. Als Regelfrist für die Beendigung eines Stromvertrags gilt ein Monat zum Laufzeitende, während in der Grund- oder Ersatzversorgung in der Regel eine 14-tägige Frist vorgesehen ist. Wer sein Widerrufsrecht nutzen möchte, kann dies schriftlich erklären; die Vorgaben und Adressen sind in den Servicehinweisen dokumentiert. Auch Zählerwechsel, Ablesetermine und die Meldung von Zählerständen gehören zu den Standardthemen. Hier ist es hilfreich, die Kundennummer und möglichst ein Foto des Zählerstands bereitzuhalten, damit Rückfragen entfallen. Für Elektrofahrzeugnutzerinnen und -nutzer stehen Informationen zu Autostromtarifen, Wallboxen und Förderoptionen zur Verfügung; im Energieladen sind persönliche Gespräche zur Auslegung einer Ladeinfrastruktur möglich, insbesondere wenn mehrere Stellplätze oder Lastmanagement-Fragen eine Rolle spielen. Wer seinen Strom aus erneuerbaren Quellen erhöhen möchte, kann sich zu Angeboten mit Herkunftsnachweisen oder zur Kombination mit einer PV-Anlage beraten lassen. Bei allen Anliegen gilt: Je genauer die Ausgangsdaten (Zählernummer, Zählerstand, Adresse, gewünschtes Vertragsdatum, bisheriger Anbieter) übermittelt werden, desto schneller kann der Kundenservice passende Lösungen anbieten. Sollte ein Anliegen die Netzebene betreffen, vermittelt der Kundenservice an die jeweils zuständige Einheit der Netzgesellschaft weiter; bei Versorgungsstörungen ist die spezielle Störungshotline der richtige Einstieg. So greifen Vertrieb, Service und Netzbetrieb ineinander, ohne dass Kundinnen und Kunden ihre Informationen mehrfach bereitstellen müssen.
Bewertungen und Fotos: Was sagen Kundinnen und Kunden, wo gibt es Bilder?
Einträge des Standorts in gängigen Branchen- und Kartenportalen bestätigen die Adresse Schaezlerstraße 3, die zentrale Lage nahe dem Königsplatz, die telefonischen Kontaktwege sowie die Verknüpfung zu den offiziellen Online-Angeboten. Auf Kartenanwendungen und in Branchenverzeichnissen sind häufig auch Fotos des Gebäudes, des Eingangsbereichs oder der Beschilderung zu finden, die einen ersten Eindruck für die Anreise vermitteln. Erfahrungsberichte von Kundinnen und Kunden fallen naturgemäß unterschiedlich aus und reichen von sehr positiven Rückmeldungen über schnelle, lösungsorientierte Kommunikation bis hin zu kritischen Stimmen, die etwa auf Wartezeiten, die Notwendigkeit einer Terminvereinbarung oder den Wunsch nach schriftlicher Rückmeldung verweisen. Für eine faire Einordnung empfiehlt es sich, mehrere Quellen zu vergleichen und insbesondere aktuelle Einträge heranzuziehen, da Serviceprozesse kontinuierlich weiterentwickelt werden. Wer Fotos zur Orientierung benötigt, wird auf den großen Kartenplattformen oder in Branchenbüchern fündig; dort lassen sich häufig auch Öffnungszeiten, Telefonnummern und Hinweise zur Barrierefreiheit anzeigen. Für verbindliche Informationen zu Servicezeiten, Störungshotlines oder Postanschriften sollte jedoch immer die offizielle Website herangezogen werden, da nur dort kurzfristige Änderungen sicher und zeitnah nachvollziehbar sind. Insgesamt zeigt der Blick in Portale und Verzeichnisse ein konsistentes Bild: zentrale Citylage, klar ausgewiesene Kontaktkanäle, feste Beratungszeiten im Energieladen und eine separate Störungshotline für Netzthemen. Wer seinen Besuch plant, kann mit diesen Informationen gut abschätzen, welcher Kontaktweg der schnellste ist, ob eine Terminvereinbarung sinnvoll ist und welches Parkhaus oder welcher ÖPNV-Anschluss am besten passt.
Unternehmen und Eigentümer: Wer steckt hinter der Lechwerke AG?
Die Lechwerke AG mit Sitz in Augsburg ist ein regional verankertes Energieunternehmen, das in Bayerisch-Schwaben Strom und Gas liefert und vielfältige Energiedienstleistungen anbietet. Neben dem Vertrieb spielt die Erzeugung aus Wasserkraft in der Unternehmensgruppe traditionell eine wichtige Rolle; in offiziellen Profilen wird die Zahl der Wasserkraftwerke im Konzernverbund mit mehreren Dutzend Anlagen angegeben. Das Stromverteilnetz in der Region betreibt die zugehörige Netzgesellschaft. Eigentümerseitig ist die Lechwerke AG mehrheitlich in die E.ON-Gruppe eingebunden; der aktuelle, öffentlich dokumentierte Anteil der E.ON-Verbundgesellschaften liegt bei rund 89,87 Prozent der Aktien. Diese Eigentümerstruktur spiegelt die seit Jahren laufende Neuausrichtung der deutschen Energiewirtschaft wider, in der große Verbundunternehmen ihre regionalen Beteiligungen bündeln. Für Kundinnen und Kunden ist vor allem relevant, dass zentrale Funktionen wie Kundenservice, Abrechnung und Produktentwicklung in Augsburg und der Region angesiedelt sind und damit kurze Wege und regionale Expertise gegeben sind. Aus der Eigentümerstruktur ergeben sich Synergien etwa bei IT-Systemen, regulatorischen Prozessen oder beim Einkauf von Energie, während die regionale Präsenz sicherstellt, dass spezifische Anforderungen von Kommunen, Gewerbe und Privathaushalten in Bayerisch-Schwaben adressiert werden. Die formalen Kontaktdaten der Lechwerke AG sind transparent ausgewiesen: die Hausanschrift Schaezlerstraße 3, 86150 Augsburg, die Zentrale unter 0821 328-0 sowie die E-Mail-Adresse kontakt- oder serviceorientierter Postfächer wie service@lew.de. In Impressums- und Datenschutzdokumenten sind weitere rechtliche Angaben hinterlegt, etwa Handelsregisternummer, Aufsichtsbehördenzuständigkeiten und Hinweise zu Beschwerde- und Verbraucherrechten. Insgesamt zeigt sich der Kundenservice der Lechwerke als regional zugängliche Schnittstelle eines großen Verbunds: erreichbar vor Ort, telefonisch und digital, mit klaren Zeiten und einer separaten Notfallkette für Netzstörungen. Für Kundinnen und Kunden bedeutet dies, dass sowohl alltägliche Anliegen rund um Tarife und Rechnungen als auch komplexere Projekte wie Ladeinfrastruktur, Wärmepumpen oder Photovoltaik mit kompetenter Unterstützung vor Ort begleitet werden können.
Quellen:
- Lechwerke AG – Kontakt, Energieladen Augsburg, Öffnungszeiten und Hotlines
- Lechwerke AG – Impressum mit Anschrift und Servicekontakten
- Lechwerke AG – Kündigung, Widerruf und Postanschriften
- City Parking – Parkhaus Schaezlerstraße 9a in Augsburg
- Contipark – Parkhaus Halderstraße in Augsburg
- Stadt Augsburg – Übersicht Hotels und Parkplätze in Augsburg
- Gemeinde Kissing – Störungshotline LEW Verteilnetz (24/7)
- Wikipedia – Königsplatz Augsburg, ÖPNV-Drehkreuz
- Lechwerke AG – Geschäftsbericht (Eigentümerstruktur, rechtliche Angaben)
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Lechwerke AG Kundenservice | Öffnungszeiten & Kontakt
Der Lechwerke AG Kundenservice in Augsburg ist die zentrale Anlaufstelle für Privat- und Geschäftskunden der Region, die Fragen zu Strom- und Gastarifen, Zählerständen, Umzug, Kündigung oder modernen Energielösungen wie E-Mobilität haben. Der Standort liegt in der Schaezlerstraße 3, 86150 Augsburg, in unmittelbarer Citylage nahe dem Knotenpunkt Königsplatz und damit sehr gut mit Bus und Tram erreichbar. Für telefonische Anliegen steht die kostenfreie Service-Hotline unter 0800 539 539 1 zur Verfügung; Störungen im Stromnetz meldet man rund um die Uhr an die 24-Stunden-Hotline 0800 539 638 0. Schriftlich ist der Kundenservice über die zentrale E-Mail-Adresse service@lew.de erreichbar. Vor Ort berät der Energieladen in der Schaezlerstraße mit festen Beratungszeiten; für individuelle Energielösungen und ausführliche Beratungen wird eine Terminvereinbarung empfohlen. Dank der zentralen Lage gibt es mehrere Parkhäuser in kurzer Gehdistanz. Diese Kombination aus zentraler Adresse, fester Erreichbarkeit und mehrkanaligem Support erleichtert Kundinnen und Kunden den direkten Kontakt mit dem regional verankerten Energieversorger.
Öffnungszeiten und Erreichbarkeit des LEW Kundenservice in Augsburg
Wer eine persönliche Beratung wünscht, profitiert von klar kommunizierten Zeiten im Energieladen an der Schaezlerstraße 3. Geöffnet ist montags bis donnerstags jeweils von 9 bis 12 Uhr und 13 bis 16 Uhr, am Freitag von 9 bis 12 Uhr und 13 bis 15 Uhr. Gerade für komplexe Anliegen wie Photovoltaikangebote, Wärmepumpen, Wallboxen oder Vertragsumstellungen lohnt sich eine vorherige Terminvereinbarung, damit ausreichend Beratungszeit eingeplant werden kann. Diese Vor-Ort-Zeiten ergänzen die telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice: Unter 0800 539 539 1 erhalten Kundinnen und Kunden werktags Unterstützung zu Verträgen, Tarifen, Abschlägen, Rechnungen, Umzügen sowie allgemeinen Servicefragen. Zusätzlich stellt die Netzgesellschaft eine 24/7-Störungshotline bereit, unter der Stromausfälle unmittelbar gemeldet werden können: 0800 539 638 0. Damit ist gewährleistet, dass kritische Themen unabhängig von Wochentag und Uhrzeit aufgenommen werden. Wer sein Anliegen lieber schriftlich klärt, kann die E-Mail-Adresse service@lew.de nutzen oder das Online-Kontaktformular auf der Website ausfüllen und gegebenenfalls Dokumente wie Rechnungen, Auftragsnummern oder Zählerstände direkt mitschicken. Die Zentrale der Lechwerke ist zudem über die Rufnummer 0821 328-0 erreichbar. Zusammen ergibt sich ein durchgängiges Servicemodell aus Vor-Ort-Beratung, Telefonhotline und digitalen Kontaktwegen mit klar definierten Servicezeiten. Die Transparenz der Zeiten erleichtert die Planung für Besucherinnen und Besucher, die etwa aus dem Umland anreisen, und sorgt für verlässliche Erreichbarkeit, wenn kurzfristig eine Vertragsfrage zu klären ist oder die Abmeldung der alten Adresse im Rahmen eines Umzugs ansteht.
Adresse, Anfahrt und Parken an der Schaezlerstraße 3
Der Standort in der Schaezlerstraße 3 liegt im Herzen von Augsburg und damit zentral zwischen Königsplatz, Hauptbahnhof und Innenstadt. Durch die Nähe zum Königsplatz profitieren Besucherinnen und Besucher von der Bündelung mehrerer Straßenbahnlinien sowie zahlreicher Buslinien. So ist die Anreise mit dem ÖPNV komfortabel möglich; vom Hauptbahnhof sind es nur eine kurze Tramfahrt oder ein kurzer Fußweg. Die Lage in einer gewachsenen Citystruktur bietet neben Gastronomie und Einzelhandel auch eine gute Abdeckung mit Parkhäusern. Für die Anfahrt mit dem Auto empfehlen sich vor allem Parkhäuser in kurzer Gehdistanz. Das Parkhaus Schaezlerstraße an der Adresse Schaezlerstraße 9a liegt in derselben Straße und ist damit eine besonders naheliegende Option. Ebenfalls günstig gelegen ist das Parkhaus Halderstraße, das je nach Betreiber unter Halderstraße 25 oder 29a geführt wird und sich in unmittelbarer Nähe des Hauptbahnhofs befindet; von dort gelangt man zu Fuß oder mit einer kurzen Tramfahrt zum Königsplatz und weiter in die Schaezlerstraße. Eine weitere Adresse mit vielen Stellplätzen bietet das Parkhaus der City-Galerie; es liegt stadtzentral und ist von der Schaezlerstraße aus gut zu erreichen. Ergänzend kann das Parkhaus im Bleigäßchen (Bleigäßchen 10) genutzt werden, das ebenfalls fußläufigen Zugang zur Innenstadt bietet. Wer auf das Auto verzichtet, erreicht die Schaezlerstraße komfortabel über die Straßenbahnen, die am Königsplatz zusammentreffen. Die Lage in unmittelbarer Innenstadtnähe bedeutet zudem, dass viele Wege kurz sind: Bank, Postdienstleistungen, Einkaufsmöglichkeiten und Gastronomie liegen in direkter Umgebung. Für die Navigation im Fahrzeug genügt die Eingabe von Schaezlerstraße 3, 86150 Augsburg. Besucherinnen und Besucher sollten die innerstädtische Verkehrslage berücksichtigen; zu Stoßzeiten empfiehlt sich die ÖPNV-Anreise oder die Wahl eines Parkhauses mit ausreichend Kapazität. Auch Fahrradbügel und Abstellmöglichkeiten finden sich im Umfeld des Königsplatzes und entlang der Nebenstraßen, sodass der Weg mit dem Rad unkompliziert ist. Durch die Kombination aus Tramanschluss, mehreren Parkhäusern und kurzer Distanz zu zentralen Umsteigepunkten ist die Erreichbarkeit aus allen Richtungen sehr gut.
Kontaktwege: Telefon, E-Mail, Online-Formulare und Notfallnummern
Der Lechwerke AG Kundenservice setzt auf mehrere parallele Kontaktkanäle, damit Anliegen schnell und passend aufgenommen werden. Für Standardfragen zu Tarifen, Vertragsbeginn, Abschlägen, Rechnungserläuterungen, Umzugsmeldungen oder Bankdatenänderungen ist die kostenfreie Service-Hotline 0800 539 539 1 die erste Anlaufstelle. Dort erhalten Kundinnen und Kunden werktags Auskunft und Unterstützung; in vielen Fällen lassen sich Anliegen direkt am Telefon klären oder es wird ein Rückruf mit konkreten Lösungsvorschlägen vereinbart. Liegt eine Störung der Stromversorgung vor, steht unabhängig von Tag und Uhrzeit die Netz-Störungshotline 0800 539 638 0 bereit. Diese Nummer ist speziell dafür vorgesehen, Ausfälle zu melden, Gefährdungen zu adressieren oder Hinweise zu ungewöhnlichen Netzsituationen zu geben; die Anbindung ist auf schnelle Entgegennahme kritischer Informationen ausgelegt. Schriftlich erreichen Kundinnen und Kunden den Kundenservice über service@lew.de. Dieser Weg eignet sich besonders, wenn Unterlagen beigefügt werden oder eine schriftliche Bestätigung gewünscht ist. Über die Website steht zudem ein Kontaktformular bereit, mit dem sich Anliegen strukturiert mitsamt Kundennummer, Zählernummer oder Adressdaten übermitteln lassen. Wer lieber direkt mit der Zentrale verbunden wird, kann die Rufnummer 0821 328-0 nutzen. Für vertragliche Erklärungen wie Kündigung oder Widerruf ist die klassische Post weiterhin möglich: Schreiben adressiert man an Lechwerke AG, Schaezlerstraße 3, 86150 Augsburg. Für Internetprodukte über die LEW TelNet wird in den offiziellen Informationen eine gesonderte Postanschrift mit der Postleitzahl 86136 genannt. Durch die Vielfalt der Kanäle können Kundinnen und Kunden je nach Dringlichkeit und persönlicher Präferenz wählen: telefonisch für schnelle Klärungen, elektronisch mit Dokumentenanhang oder persönlich in der Filiale, wenn eine umfassende Beratung gewünscht ist. Dieses mehrgleisige Servicemodell verbessert die Erreichbarkeit und sorgt dafür, dass Anliegen strukturierter und schneller bearbeitet werden.
Häufige Anliegen im LEW Kundenservice: Verträge, Umzug, Kündigung, Zähler
Im Alltag des Kundenservice dominieren wiederkehrende Anliegen, die mit klaren Prozessen hinterlegt sind. Beim Vertragsstart können Kundinnen und Kunden etwa eine gewünschte Tarifoption wählen, Abschläge festlegen und Bankdaten hinterlegen. Wer umzieht, meldet den Ein- und Auszug idealerweise online oder telefonisch und gibt die erforderlichen Zählerstände mit an; damit werden die Verbrauchszeiträume exakt abgegrenzt. Für Kündigungen stellt der Versorger mehrere Wege bereit: digital über die Website, per E-Mail oder klassisch per Brief an die Unternehmensadresse in der Schaezlerstraße 3 in 86150 Augsburg. Für Highspeed-Internetprodukte über die LEW TelNet wird in den offiziellen Hinweisen zusätzlich eine Postanschrift mit der Postleitzahl 86136 angegeben. Als Regelfrist für die Beendigung eines Stromvertrags gilt ein Monat zum Laufzeitende, während in der Grund- oder Ersatzversorgung in der Regel eine 14-tägige Frist vorgesehen ist. Wer sein Widerrufsrecht nutzen möchte, kann dies schriftlich erklären; die Vorgaben und Adressen sind in den Servicehinweisen dokumentiert. Auch Zählerwechsel, Ablesetermine und die Meldung von Zählerständen gehören zu den Standardthemen. Hier ist es hilfreich, die Kundennummer und möglichst ein Foto des Zählerstands bereitzuhalten, damit Rückfragen entfallen. Für Elektrofahrzeugnutzerinnen und -nutzer stehen Informationen zu Autostromtarifen, Wallboxen und Förderoptionen zur Verfügung; im Energieladen sind persönliche Gespräche zur Auslegung einer Ladeinfrastruktur möglich, insbesondere wenn mehrere Stellplätze oder Lastmanagement-Fragen eine Rolle spielen. Wer seinen Strom aus erneuerbaren Quellen erhöhen möchte, kann sich zu Angeboten mit Herkunftsnachweisen oder zur Kombination mit einer PV-Anlage beraten lassen. Bei allen Anliegen gilt: Je genauer die Ausgangsdaten (Zählernummer, Zählerstand, Adresse, gewünschtes Vertragsdatum, bisheriger Anbieter) übermittelt werden, desto schneller kann der Kundenservice passende Lösungen anbieten. Sollte ein Anliegen die Netzebene betreffen, vermittelt der Kundenservice an die jeweils zuständige Einheit der Netzgesellschaft weiter; bei Versorgungsstörungen ist die spezielle Störungshotline der richtige Einstieg. So greifen Vertrieb, Service und Netzbetrieb ineinander, ohne dass Kundinnen und Kunden ihre Informationen mehrfach bereitstellen müssen.
Bewertungen und Fotos: Was sagen Kundinnen und Kunden, wo gibt es Bilder?
Einträge des Standorts in gängigen Branchen- und Kartenportalen bestätigen die Adresse Schaezlerstraße 3, die zentrale Lage nahe dem Königsplatz, die telefonischen Kontaktwege sowie die Verknüpfung zu den offiziellen Online-Angeboten. Auf Kartenanwendungen und in Branchenverzeichnissen sind häufig auch Fotos des Gebäudes, des Eingangsbereichs oder der Beschilderung zu finden, die einen ersten Eindruck für die Anreise vermitteln. Erfahrungsberichte von Kundinnen und Kunden fallen naturgemäß unterschiedlich aus und reichen von sehr positiven Rückmeldungen über schnelle, lösungsorientierte Kommunikation bis hin zu kritischen Stimmen, die etwa auf Wartezeiten, die Notwendigkeit einer Terminvereinbarung oder den Wunsch nach schriftlicher Rückmeldung verweisen. Für eine faire Einordnung empfiehlt es sich, mehrere Quellen zu vergleichen und insbesondere aktuelle Einträge heranzuziehen, da Serviceprozesse kontinuierlich weiterentwickelt werden. Wer Fotos zur Orientierung benötigt, wird auf den großen Kartenplattformen oder in Branchenbüchern fündig; dort lassen sich häufig auch Öffnungszeiten, Telefonnummern und Hinweise zur Barrierefreiheit anzeigen. Für verbindliche Informationen zu Servicezeiten, Störungshotlines oder Postanschriften sollte jedoch immer die offizielle Website herangezogen werden, da nur dort kurzfristige Änderungen sicher und zeitnah nachvollziehbar sind. Insgesamt zeigt der Blick in Portale und Verzeichnisse ein konsistentes Bild: zentrale Citylage, klar ausgewiesene Kontaktkanäle, feste Beratungszeiten im Energieladen und eine separate Störungshotline für Netzthemen. Wer seinen Besuch plant, kann mit diesen Informationen gut abschätzen, welcher Kontaktweg der schnellste ist, ob eine Terminvereinbarung sinnvoll ist und welches Parkhaus oder welcher ÖPNV-Anschluss am besten passt.
Unternehmen und Eigentümer: Wer steckt hinter der Lechwerke AG?
Die Lechwerke AG mit Sitz in Augsburg ist ein regional verankertes Energieunternehmen, das in Bayerisch-Schwaben Strom und Gas liefert und vielfältige Energiedienstleistungen anbietet. Neben dem Vertrieb spielt die Erzeugung aus Wasserkraft in der Unternehmensgruppe traditionell eine wichtige Rolle; in offiziellen Profilen wird die Zahl der Wasserkraftwerke im Konzernverbund mit mehreren Dutzend Anlagen angegeben. Das Stromverteilnetz in der Region betreibt die zugehörige Netzgesellschaft. Eigentümerseitig ist die Lechwerke AG mehrheitlich in die E.ON-Gruppe eingebunden; der aktuelle, öffentlich dokumentierte Anteil der E.ON-Verbundgesellschaften liegt bei rund 89,87 Prozent der Aktien. Diese Eigentümerstruktur spiegelt die seit Jahren laufende Neuausrichtung der deutschen Energiewirtschaft wider, in der große Verbundunternehmen ihre regionalen Beteiligungen bündeln. Für Kundinnen und Kunden ist vor allem relevant, dass zentrale Funktionen wie Kundenservice, Abrechnung und Produktentwicklung in Augsburg und der Region angesiedelt sind und damit kurze Wege und regionale Expertise gegeben sind. Aus der Eigentümerstruktur ergeben sich Synergien etwa bei IT-Systemen, regulatorischen Prozessen oder beim Einkauf von Energie, während die regionale Präsenz sicherstellt, dass spezifische Anforderungen von Kommunen, Gewerbe und Privathaushalten in Bayerisch-Schwaben adressiert werden. Die formalen Kontaktdaten der Lechwerke AG sind transparent ausgewiesen: die Hausanschrift Schaezlerstraße 3, 86150 Augsburg, die Zentrale unter 0821 328-0 sowie die E-Mail-Adresse kontakt- oder serviceorientierter Postfächer wie service@lew.de. In Impressums- und Datenschutzdokumenten sind weitere rechtliche Angaben hinterlegt, etwa Handelsregisternummer, Aufsichtsbehördenzuständigkeiten und Hinweise zu Beschwerde- und Verbraucherrechten. Insgesamt zeigt sich der Kundenservice der Lechwerke als regional zugängliche Schnittstelle eines großen Verbunds: erreichbar vor Ort, telefonisch und digital, mit klaren Zeiten und einer separaten Notfallkette für Netzstörungen. Für Kundinnen und Kunden bedeutet dies, dass sowohl alltägliche Anliegen rund um Tarife und Rechnungen als auch komplexere Projekte wie Ladeinfrastruktur, Wärmepumpen oder Photovoltaik mit kompetenter Unterstützung vor Ort begleitet werden können.
Quellen:
- Lechwerke AG – Kontakt, Energieladen Augsburg, Öffnungszeiten und Hotlines
- Lechwerke AG – Impressum mit Anschrift und Servicekontakten
- Lechwerke AG – Kündigung, Widerruf und Postanschriften
- City Parking – Parkhaus Schaezlerstraße 9a in Augsburg
- Contipark – Parkhaus Halderstraße in Augsburg
- Stadt Augsburg – Übersicht Hotels und Parkplätze in Augsburg
- Gemeinde Kissing – Störungshotline LEW Verteilnetz (24/7)
- Wikipedia – Königsplatz Augsburg, ÖPNV-Drehkreuz
- Lechwerke AG – Geschäftsbericht (Eigentümerstruktur, rechtliche Angaben)
Lechwerke AG Kundenservice | Öffnungszeiten & Kontakt
Der Lechwerke AG Kundenservice in Augsburg ist die zentrale Anlaufstelle für Privat- und Geschäftskunden der Region, die Fragen zu Strom- und Gastarifen, Zählerständen, Umzug, Kündigung oder modernen Energielösungen wie E-Mobilität haben. Der Standort liegt in der Schaezlerstraße 3, 86150 Augsburg, in unmittelbarer Citylage nahe dem Knotenpunkt Königsplatz und damit sehr gut mit Bus und Tram erreichbar. Für telefonische Anliegen steht die kostenfreie Service-Hotline unter 0800 539 539 1 zur Verfügung; Störungen im Stromnetz meldet man rund um die Uhr an die 24-Stunden-Hotline 0800 539 638 0. Schriftlich ist der Kundenservice über die zentrale E-Mail-Adresse service@lew.de erreichbar. Vor Ort berät der Energieladen in der Schaezlerstraße mit festen Beratungszeiten; für individuelle Energielösungen und ausführliche Beratungen wird eine Terminvereinbarung empfohlen. Dank der zentralen Lage gibt es mehrere Parkhäuser in kurzer Gehdistanz. Diese Kombination aus zentraler Adresse, fester Erreichbarkeit und mehrkanaligem Support erleichtert Kundinnen und Kunden den direkten Kontakt mit dem regional verankerten Energieversorger.
Öffnungszeiten und Erreichbarkeit des LEW Kundenservice in Augsburg
Wer eine persönliche Beratung wünscht, profitiert von klar kommunizierten Zeiten im Energieladen an der Schaezlerstraße 3. Geöffnet ist montags bis donnerstags jeweils von 9 bis 12 Uhr und 13 bis 16 Uhr, am Freitag von 9 bis 12 Uhr und 13 bis 15 Uhr. Gerade für komplexe Anliegen wie Photovoltaikangebote, Wärmepumpen, Wallboxen oder Vertragsumstellungen lohnt sich eine vorherige Terminvereinbarung, damit ausreichend Beratungszeit eingeplant werden kann. Diese Vor-Ort-Zeiten ergänzen die telefonische Erreichbarkeit des Kundenservice: Unter 0800 539 539 1 erhalten Kundinnen und Kunden werktags Unterstützung zu Verträgen, Tarifen, Abschlägen, Rechnungen, Umzügen sowie allgemeinen Servicefragen. Zusätzlich stellt die Netzgesellschaft eine 24/7-Störungshotline bereit, unter der Stromausfälle unmittelbar gemeldet werden können: 0800 539 638 0. Damit ist gewährleistet, dass kritische Themen unabhängig von Wochentag und Uhrzeit aufgenommen werden. Wer sein Anliegen lieber schriftlich klärt, kann die E-Mail-Adresse service@lew.de nutzen oder das Online-Kontaktformular auf der Website ausfüllen und gegebenenfalls Dokumente wie Rechnungen, Auftragsnummern oder Zählerstände direkt mitschicken. Die Zentrale der Lechwerke ist zudem über die Rufnummer 0821 328-0 erreichbar. Zusammen ergibt sich ein durchgängiges Servicemodell aus Vor-Ort-Beratung, Telefonhotline und digitalen Kontaktwegen mit klar definierten Servicezeiten. Die Transparenz der Zeiten erleichtert die Planung für Besucherinnen und Besucher, die etwa aus dem Umland anreisen, und sorgt für verlässliche Erreichbarkeit, wenn kurzfristig eine Vertragsfrage zu klären ist oder die Abmeldung der alten Adresse im Rahmen eines Umzugs ansteht.
Adresse, Anfahrt und Parken an der Schaezlerstraße 3
Der Standort in der Schaezlerstraße 3 liegt im Herzen von Augsburg und damit zentral zwischen Königsplatz, Hauptbahnhof und Innenstadt. Durch die Nähe zum Königsplatz profitieren Besucherinnen und Besucher von der Bündelung mehrerer Straßenbahnlinien sowie zahlreicher Buslinien. So ist die Anreise mit dem ÖPNV komfortabel möglich; vom Hauptbahnhof sind es nur eine kurze Tramfahrt oder ein kurzer Fußweg. Die Lage in einer gewachsenen Citystruktur bietet neben Gastronomie und Einzelhandel auch eine gute Abdeckung mit Parkhäusern. Für die Anfahrt mit dem Auto empfehlen sich vor allem Parkhäuser in kurzer Gehdistanz. Das Parkhaus Schaezlerstraße an der Adresse Schaezlerstraße 9a liegt in derselben Straße und ist damit eine besonders naheliegende Option. Ebenfalls günstig gelegen ist das Parkhaus Halderstraße, das je nach Betreiber unter Halderstraße 25 oder 29a geführt wird und sich in unmittelbarer Nähe des Hauptbahnhofs befindet; von dort gelangt man zu Fuß oder mit einer kurzen Tramfahrt zum Königsplatz und weiter in die Schaezlerstraße. Eine weitere Adresse mit vielen Stellplätzen bietet das Parkhaus der City-Galerie; es liegt stadtzentral und ist von der Schaezlerstraße aus gut zu erreichen. Ergänzend kann das Parkhaus im Bleigäßchen (Bleigäßchen 10) genutzt werden, das ebenfalls fußläufigen Zugang zur Innenstadt bietet. Wer auf das Auto verzichtet, erreicht die Schaezlerstraße komfortabel über die Straßenbahnen, die am Königsplatz zusammentreffen. Die Lage in unmittelbarer Innenstadtnähe bedeutet zudem, dass viele Wege kurz sind: Bank, Postdienstleistungen, Einkaufsmöglichkeiten und Gastronomie liegen in direkter Umgebung. Für die Navigation im Fahrzeug genügt die Eingabe von Schaezlerstraße 3, 86150 Augsburg. Besucherinnen und Besucher sollten die innerstädtische Verkehrslage berücksichtigen; zu Stoßzeiten empfiehlt sich die ÖPNV-Anreise oder die Wahl eines Parkhauses mit ausreichend Kapazität. Auch Fahrradbügel und Abstellmöglichkeiten finden sich im Umfeld des Königsplatzes und entlang der Nebenstraßen, sodass der Weg mit dem Rad unkompliziert ist. Durch die Kombination aus Tramanschluss, mehreren Parkhäusern und kurzer Distanz zu zentralen Umsteigepunkten ist die Erreichbarkeit aus allen Richtungen sehr gut.
Kontaktwege: Telefon, E-Mail, Online-Formulare und Notfallnummern
Der Lechwerke AG Kundenservice setzt auf mehrere parallele Kontaktkanäle, damit Anliegen schnell und passend aufgenommen werden. Für Standardfragen zu Tarifen, Vertragsbeginn, Abschlägen, Rechnungserläuterungen, Umzugsmeldungen oder Bankdatenänderungen ist die kostenfreie Service-Hotline 0800 539 539 1 die erste Anlaufstelle. Dort erhalten Kundinnen und Kunden werktags Auskunft und Unterstützung; in vielen Fällen lassen sich Anliegen direkt am Telefon klären oder es wird ein Rückruf mit konkreten Lösungsvorschlägen vereinbart. Liegt eine Störung der Stromversorgung vor, steht unabhängig von Tag und Uhrzeit die Netz-Störungshotline 0800 539 638 0 bereit. Diese Nummer ist speziell dafür vorgesehen, Ausfälle zu melden, Gefährdungen zu adressieren oder Hinweise zu ungewöhnlichen Netzsituationen zu geben; die Anbindung ist auf schnelle Entgegennahme kritischer Informationen ausgelegt. Schriftlich erreichen Kundinnen und Kunden den Kundenservice über service@lew.de. Dieser Weg eignet sich besonders, wenn Unterlagen beigefügt werden oder eine schriftliche Bestätigung gewünscht ist. Über die Website steht zudem ein Kontaktformular bereit, mit dem sich Anliegen strukturiert mitsamt Kundennummer, Zählernummer oder Adressdaten übermitteln lassen. Wer lieber direkt mit der Zentrale verbunden wird, kann die Rufnummer 0821 328-0 nutzen. Für vertragliche Erklärungen wie Kündigung oder Widerruf ist die klassische Post weiterhin möglich: Schreiben adressiert man an Lechwerke AG, Schaezlerstraße 3, 86150 Augsburg. Für Internetprodukte über die LEW TelNet wird in den offiziellen Informationen eine gesonderte Postanschrift mit der Postleitzahl 86136 genannt. Durch die Vielfalt der Kanäle können Kundinnen und Kunden je nach Dringlichkeit und persönlicher Präferenz wählen: telefonisch für schnelle Klärungen, elektronisch mit Dokumentenanhang oder persönlich in der Filiale, wenn eine umfassende Beratung gewünscht ist. Dieses mehrgleisige Servicemodell verbessert die Erreichbarkeit und sorgt dafür, dass Anliegen strukturierter und schneller bearbeitet werden.
Häufige Anliegen im LEW Kundenservice: Verträge, Umzug, Kündigung, Zähler
Im Alltag des Kundenservice dominieren wiederkehrende Anliegen, die mit klaren Prozessen hinterlegt sind. Beim Vertragsstart können Kundinnen und Kunden etwa eine gewünschte Tarifoption wählen, Abschläge festlegen und Bankdaten hinterlegen. Wer umzieht, meldet den Ein- und Auszug idealerweise online oder telefonisch und gibt die erforderlichen Zählerstände mit an; damit werden die Verbrauchszeiträume exakt abgegrenzt. Für Kündigungen stellt der Versorger mehrere Wege bereit: digital über die Website, per E-Mail oder klassisch per Brief an die Unternehmensadresse in der Schaezlerstraße 3 in 86150 Augsburg. Für Highspeed-Internetprodukte über die LEW TelNet wird in den offiziellen Hinweisen zusätzlich eine Postanschrift mit der Postleitzahl 86136 angegeben. Als Regelfrist für die Beendigung eines Stromvertrags gilt ein Monat zum Laufzeitende, während in der Grund- oder Ersatzversorgung in der Regel eine 14-tägige Frist vorgesehen ist. Wer sein Widerrufsrecht nutzen möchte, kann dies schriftlich erklären; die Vorgaben und Adressen sind in den Servicehinweisen dokumentiert. Auch Zählerwechsel, Ablesetermine und die Meldung von Zählerständen gehören zu den Standardthemen. Hier ist es hilfreich, die Kundennummer und möglichst ein Foto des Zählerstands bereitzuhalten, damit Rückfragen entfallen. Für Elektrofahrzeugnutzerinnen und -nutzer stehen Informationen zu Autostromtarifen, Wallboxen und Förderoptionen zur Verfügung; im Energieladen sind persönliche Gespräche zur Auslegung einer Ladeinfrastruktur möglich, insbesondere wenn mehrere Stellplätze oder Lastmanagement-Fragen eine Rolle spielen. Wer seinen Strom aus erneuerbaren Quellen erhöhen möchte, kann sich zu Angeboten mit Herkunftsnachweisen oder zur Kombination mit einer PV-Anlage beraten lassen. Bei allen Anliegen gilt: Je genauer die Ausgangsdaten (Zählernummer, Zählerstand, Adresse, gewünschtes Vertragsdatum, bisheriger Anbieter) übermittelt werden, desto schneller kann der Kundenservice passende Lösungen anbieten. Sollte ein Anliegen die Netzebene betreffen, vermittelt der Kundenservice an die jeweils zuständige Einheit der Netzgesellschaft weiter; bei Versorgungsstörungen ist die spezielle Störungshotline der richtige Einstieg. So greifen Vertrieb, Service und Netzbetrieb ineinander, ohne dass Kundinnen und Kunden ihre Informationen mehrfach bereitstellen müssen.
Bewertungen und Fotos: Was sagen Kundinnen und Kunden, wo gibt es Bilder?
Einträge des Standorts in gängigen Branchen- und Kartenportalen bestätigen die Adresse Schaezlerstraße 3, die zentrale Lage nahe dem Königsplatz, die telefonischen Kontaktwege sowie die Verknüpfung zu den offiziellen Online-Angeboten. Auf Kartenanwendungen und in Branchenverzeichnissen sind häufig auch Fotos des Gebäudes, des Eingangsbereichs oder der Beschilderung zu finden, die einen ersten Eindruck für die Anreise vermitteln. Erfahrungsberichte von Kundinnen und Kunden fallen naturgemäß unterschiedlich aus und reichen von sehr positiven Rückmeldungen über schnelle, lösungsorientierte Kommunikation bis hin zu kritischen Stimmen, die etwa auf Wartezeiten, die Notwendigkeit einer Terminvereinbarung oder den Wunsch nach schriftlicher Rückmeldung verweisen. Für eine faire Einordnung empfiehlt es sich, mehrere Quellen zu vergleichen und insbesondere aktuelle Einträge heranzuziehen, da Serviceprozesse kontinuierlich weiterentwickelt werden. Wer Fotos zur Orientierung benötigt, wird auf den großen Kartenplattformen oder in Branchenbüchern fündig; dort lassen sich häufig auch Öffnungszeiten, Telefonnummern und Hinweise zur Barrierefreiheit anzeigen. Für verbindliche Informationen zu Servicezeiten, Störungshotlines oder Postanschriften sollte jedoch immer die offizielle Website herangezogen werden, da nur dort kurzfristige Änderungen sicher und zeitnah nachvollziehbar sind. Insgesamt zeigt der Blick in Portale und Verzeichnisse ein konsistentes Bild: zentrale Citylage, klar ausgewiesene Kontaktkanäle, feste Beratungszeiten im Energieladen und eine separate Störungshotline für Netzthemen. Wer seinen Besuch plant, kann mit diesen Informationen gut abschätzen, welcher Kontaktweg der schnellste ist, ob eine Terminvereinbarung sinnvoll ist und welches Parkhaus oder welcher ÖPNV-Anschluss am besten passt.
Unternehmen und Eigentümer: Wer steckt hinter der Lechwerke AG?
Die Lechwerke AG mit Sitz in Augsburg ist ein regional verankertes Energieunternehmen, das in Bayerisch-Schwaben Strom und Gas liefert und vielfältige Energiedienstleistungen anbietet. Neben dem Vertrieb spielt die Erzeugung aus Wasserkraft in der Unternehmensgruppe traditionell eine wichtige Rolle; in offiziellen Profilen wird die Zahl der Wasserkraftwerke im Konzernverbund mit mehreren Dutzend Anlagen angegeben. Das Stromverteilnetz in der Region betreibt die zugehörige Netzgesellschaft. Eigentümerseitig ist die Lechwerke AG mehrheitlich in die E.ON-Gruppe eingebunden; der aktuelle, öffentlich dokumentierte Anteil der E.ON-Verbundgesellschaften liegt bei rund 89,87 Prozent der Aktien. Diese Eigentümerstruktur spiegelt die seit Jahren laufende Neuausrichtung der deutschen Energiewirtschaft wider, in der große Verbundunternehmen ihre regionalen Beteiligungen bündeln. Für Kundinnen und Kunden ist vor allem relevant, dass zentrale Funktionen wie Kundenservice, Abrechnung und Produktentwicklung in Augsburg und der Region angesiedelt sind und damit kurze Wege und regionale Expertise gegeben sind. Aus der Eigentümerstruktur ergeben sich Synergien etwa bei IT-Systemen, regulatorischen Prozessen oder beim Einkauf von Energie, während die regionale Präsenz sicherstellt, dass spezifische Anforderungen von Kommunen, Gewerbe und Privathaushalten in Bayerisch-Schwaben adressiert werden. Die formalen Kontaktdaten der Lechwerke AG sind transparent ausgewiesen: die Hausanschrift Schaezlerstraße 3, 86150 Augsburg, die Zentrale unter 0821 328-0 sowie die E-Mail-Adresse kontakt- oder serviceorientierter Postfächer wie service@lew.de. In Impressums- und Datenschutzdokumenten sind weitere rechtliche Angaben hinterlegt, etwa Handelsregisternummer, Aufsichtsbehördenzuständigkeiten und Hinweise zu Beschwerde- und Verbraucherrechten. Insgesamt zeigt sich der Kundenservice der Lechwerke als regional zugängliche Schnittstelle eines großen Verbunds: erreichbar vor Ort, telefonisch und digital, mit klaren Zeiten und einer separaten Notfallkette für Netzstörungen. Für Kundinnen und Kunden bedeutet dies, dass sowohl alltägliche Anliegen rund um Tarife und Rechnungen als auch komplexere Projekte wie Ladeinfrastruktur, Wärmepumpen oder Photovoltaik mit kompetenter Unterstützung vor Ort begleitet werden können.
Quellen:
- Lechwerke AG – Kontakt, Energieladen Augsburg, Öffnungszeiten und Hotlines
- Lechwerke AG – Impressum mit Anschrift und Servicekontakten
- Lechwerke AG – Kündigung, Widerruf und Postanschriften
- City Parking – Parkhaus Schaezlerstraße 9a in Augsburg
- Contipark – Parkhaus Halderstraße in Augsburg
- Stadt Augsburg – Übersicht Hotels und Parkplätze in Augsburg
- Gemeinde Kissing – Störungshotline LEW Verteilnetz (24/7)
- Wikipedia – Königsplatz Augsburg, ÖPNV-Drehkreuz
- Lechwerke AG – Geschäftsbericht (Eigentümerstruktur, rechtliche Angaben)
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Häufig gestellte Fragen
Bewertungen
H B (acevans)
5. März 2026
Wie bei den vielen anderen Beschwerden. Sie können Verträge überhaupt nicht verwalten und der Kundenservice ist nicht existent.
Patrick
3. März 2026
Vom ersten Problembericht bis zur endgültigen Lösung lief alles perfekt. Ich habe eine defekte Ladestation in Königsbrunn gemeldet (Aktivierung über RFID war nicht möglich, das Display flackerte). Kurz darauf erhielt ich eine persönliche Antwort von Daniel R., der das Problem untersuchte und transparent löste. Besonders positiv war die schnelle, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation. Nach der Reparatur funktionierte alles wieder einwandfrei – genau wie man es sich wünscht. Es ist klar, dass hier die Kundenzufriedenheit ernst genommen wird. Klare 5 Sterne für Service, Erreichbarkeit und Professionalität. So sollte Support immer sein!
Mike
15. Februar 2026
Ich habe am 28. Oktober 2025 den Wechsel zu LEW initiiert, und die Kündigung meines alten Vertrags wurde am 6. November bestätigt. Der Wechsel wurde jedoch monatelang nicht umgesetzt. Vier schriftliche Anfragen blieben unbeantwortet, und sechs Telefonate mit dem Kundenservice (mit einer durchschnittlichen Wartezeit von etwa 20 Minuten) konnten das Problem nicht klären oder lösen. Infolgedessen wurde ich auf den deutlich teureren Basistarif umgestellt, was zu zusätzlichen Kosten führte. Erst mit einem Schreiben vom 11. Februar, mehr als drei Monate später, erhielt ich eine weitere Auftragsbestätigung (!), die ankündigte, dass sie angeblich meinen bestehenden Vertrag am 13. Februar in meinem Namen kündigen würden. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich jedoch bereits einen gültigen Vertrag mit einem anderen Anbieter, der den Wechsel ordnungsgemäß abgeschlossen hatte und nun diesen Vertrag "angeblich" korrekt kündigte. Mein Widerruf des LEW-Auftrags, aufgrund der oben genannten Ereignisse, war bereits vier Wochen zuvor schriftlich erklärt worden. Für mich stellt der gesamte Prozess ein erhebliches organisatorisches und kommunikationsseitiges Problem während des Übergangs dar. Das Fehlen schriftlicher Antworten und die Ineffektivität der telefonischen Versuche waren besonders enttäuschend. Der letzte Brief hat mich nun veranlasst, den Energieombudsmann zu kontaktieren und rechtliche Schritte einzuleiten.
Fabian E.
4. März 2026
Früher war ich mit LEW sehr zufrieden, aber der aktuelle Vertrag war ein komplettes Desaster. Von Anfang an hat die Einzugsermächtigung nicht funktioniert. Stattdessen erhielt ich immer wieder Zahlungserinnerungen, obwohl alles korrekt eingereicht war. Es hat zahlreiche E-Mails und Telefonate gebraucht, bis dieses einfache Problem endlich gelöst wurde. Kaum war das geklärt, tauchte das nächste Problem auf: Mein Kündigungsdatum wurde ohne ersichtlichen Grund um sechs Monate verschoben. Ich warte jetzt seit vier Wochen auf eine E-Mail-Antwort – abgesehen von der Standardnachricht "in Bearbeitung" habe ich nichts erhalten. Nach einem weiteren Telefonat wurde mir versichert, dass die Änderung vorgenommen wird, aber bis heute ist nichts passiert. Ich habe noch nie so schlechten und unzuverlässigen Kundenservice erlebt. LEW hat mir seinen zuvor guten Ruf komplett ruiniert. Antwort: Ich habe auch die Service-E-Mail-Adresse kontaktiert, aber seit Tagen keine Antwort erhalten.
Andrea M.
2. März 2026
Nichts gegen die Mitarbeiter dort oder Lechwerke im Allgemeinen; sie machen wahrscheinlich einen großartigen Job. Aber Verträge von Haustürverkäufern in so undurchsichtiger Weise aufgezwungen zu bekommen, ist inakzeptabel. Folgendes ist passiert: Heute erschien ein Mitarbeiter von LEW (oder ein beauftragter Verkäufer?) an meiner Tür und sagte, LEW müsse mich auf Strom aus erneuerbaren Energiequellen umstellen, was für mich aufgrund einer Preisgarantie aufgrund größerer Stabilität und weniger Abhängigkeit von Iran, Russland usw. günstiger wäre. Ich fragte dann, ob ich einen Stromvertrag mit Lechwerke unterschreibe, obwohl ich das vielleicht nicht möchte. Keine klare Antwort, nur Herumdrucksen und Betonung, wie wichtig der Wechsel sei. Ich verstand nicht; ich dachte, ich müsste wirklich etwas ändern. Am Ende war ich mit einem neuen Stromvertrag mit LEW festgefahren. Die Strompreise, die der Mitarbeiter mir an der Tür nannte, klangen nicht schlecht. Leider ließ er ein kleines Detail weg: Es waren Nettopreise. Ich sah es erst in der E-Mail-Bestätigung. Die Bruttopreise: Wucher. Und nein, ich bin ein Privatkunde; Nettopreise sind schön, aber sie helfen mir nicht. Natürlich habe ich jetzt ein Kündigungsschreiben an LEW geschickt und mir 24 Monate Strom bei meinem aktuellen Anbieter zu einem niedrigeren Preis gesichert. Meiner Meinung nach ist das irreführend, grenzwertig betrügerisch. Ich schreibe als Warnung für alle, die das Gleiche mit LEW erleben könnten. LEW wird wahrscheinlich betonen, dass mein Fall ein unglücklicher Einzelfall ist und dass sie in Zukunft bessere Schulungen für ihre Mitarbeiter anbieten werden. Es ist definitiv kein Einzelfall; sie haben auch meine Nachbarn unter Druck gesetzt, Verträge abzuschließen. Ernsthaft, LEW, warum macht ihr so etwas? Denkt ihr, alle sind dumm? Was gewinnt ihr, wenn ihr mit Kündigungen überflutet werdet? Ist es wirklich wert, all diese Vertriebsmitarbeiter zu bezahlen? Ist es gut für eure Statistiken? Oder nehmt ihr einfach das ganze Geld von älteren Menschen, die möglicherweise wirklich nicht verstehen und nicht einmal Internetzugang haben, um einen anderen Stromanbieter zu finden?